1. 基本方針
アニマルメモリアム(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)およびその他の関連法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーに従い、適切な取り扱いおよび保護に努めます。
2. 収集する情報
当社は、サービス提供のために以下の情報を収集することがあります。
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お客様から直接提供される情報
- PayPalアカウント名
- PayPal登録メールアドレス
- ペットの名前、種類、特徴などの情報
- ペットの写真
- LINEアカウント名
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自動的に収集される情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類
- アクセス日時
- 参照元ページ
- Cookie情報
3. 利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- サービスの提供および運営(作品制作、納品、カスタマーサポートなど)
- 注文内容の確認および履行
- お支払い手続きの実施
- お問い合わせへの対応
- サービスの改善および新サービスの開発
- キャンペーンやイベントのお知らせ
- 不正アクセスや不正利用の防止
- その他、上記に付随する目的
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
なお、当社は、サービス提供に必要な範囲内で、以下の委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。その場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。
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技術的対策
- SSL(Secure Socket Layer)による通信の暗号化
- アクセス制御およびアクセスログの監視
- ファイアウォールの設置
- ウイルス対策ソフトの導入
- 定期的なセキュリティアップデートの実施
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組織的対策
- 個人情報保護責任者の設置
- 個人情報を取り扱う従業者の限定
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・研修の実施
ペットのお写真は、作品制作のためにのみ使用し、適切な安全管理措置のもとで厳密に管理され、第三者に提供・公開されることはありません。
6. Cookieの使用
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および統計データの収集のためにCookieを使用しています。
Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータやモバイルデバイスに保存する小さなテキストファイルです。これにより、当社はお客様のブラウザを認識し、ウェブサイトの使用状況を把握することができます。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。
7. お客様の権利
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止・消去の請求
- 個人情報の第三者提供の停止の請求
これらの権利を行使される場合は、当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、適切に対応いたします。
8. 未成年者の情報
当社のサービスは、16歳未満の方を対象としていません。16歳未満の方が当社に個人情報を提供される場合は、保護者の同意を得た上で行ってください。
当社が16歳未満の方から保護者の同意なく個人情報を収集したことが判明した場合、当該情報を速やかに削除するよう努めます。
9. ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブサイトに変更後のプライバシーポリシーを掲載し、重要な変更については、ウェブサイト上でのお知らせやメールなどでご連絡します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日:2025年4月1日
最終更新日:2025年8月24日