よくあるご質問

サービスに関するよくある質問と回答をご紹介します

Q. アニマルメモリアムのAIイラストとは何ですか?

アニマルメモリアムのAIイラストは、お客様のペットの写真をAIが学習し、世界に一つだけのオリジナルアート作品を制作するサービスです。

従来のイラスト制作とは異なり、AIが学習したペットの特徴を基に、様々なアートスタイルで表現することができます。写真そのものの模写ではなく、写真から抽出された特徴を活かしたオリジナルのイラストですので、新たな想い出に残る特別な一枚を創り出します。

Q. どのようなペットでも対応していますか?

はい、犬や猫はもちろん、うさぎ、ハムスター、鳥など、様々なペットに対応しています。

ただし、AIの学習精度を高めるためには、ペットの特徴がはっきりと写った写真が10枚程度必要です。特に珍しいペットの場合は、できるだけ多くの写真をご提供いただくことで、より特徴を捉えた作品に仕上げることができます。

Q. 複数のペットを一緒に描くことはできますか?

申し訳ございませんが、現在はご注文をお受けしておりません。

Q. 注文の流れを教えてください

注文の流れは以下の通りです:

  1. 商品紹介ページのPayPalボタンから商品を購入
  2. アニマルメモリアムLINE公式アカウントを友だち追加
  3. LINEでペットの写真10枚と必要事項を送信
  4. AIによる学習と制作開始(約5営業日)
  5. 完成した作品をLINEでお届け

詳しい注文方法はご利用ガイドをご覧ください。

Q. LINE友だち登録を行なう前にQRコードページを消してしまいました

PayPal決済完了後に表示されるQRコード表示ページはご購入時のみ表示されるページとなっております。万が一登録前に消してしまった場合は、ブラウザの履歴で再度表示を行なってください。もし表示方法がご不明な場合はお問い合わせページからご連絡ください。

Q. どのような写真を送ればよいですか?

以下のような写真をお送りいただくと、より特徴を捉えた作品に仕上がります:

  • ペットの顔がはっきりと写っている写真
  • 様々な角度(正面、横顔、全身など)から撮影した写真
  • 自然光の下で撮影された明るい写真
  • ペットの特徴的な表情や仕草が写っている写真
  • 解像度が高く、鮮明な写真

写真は10枚でお願いします。様々な角度や表情の写真をバランスよく選ぶことで、より特徴を捉えた作品に仕上がります。

※第三者が撮影した写真など、ご自身に著作権がない写真を使用する場合は、必ず著作権者の許可を得てください。

Q. 支払い方法は何がありますか?

PayPalを通じて、以下の主要なクレジットカードをご利用いただけます。

  • クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、American Express)

※お客様のクレジットカード情報は当社には一切伝わらず、PayPalによって安全に管理されますのでご安心ください。

Q. キャンセルはできますか?

商品購入後、お写真等のデータご提供前であれば、キャンセルを受け付けております。キャンセルをご希望の場合は、LINEメッセージから直接ご連絡ください。ただしPayPal決済の都合上、PayPal手数料を差し引いた金額のご返金となりますので予めご了承ください。

お写真ご提供後(制作開始)のキャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

Q. 納品までどのくらいかかりますか?

通常、制作開始(LINEによるお写真含むデータご提供後)から5営業日で作品を納品いたします。

ただし、繁忙期や複数のペットを一緒に描く場合など、状況によっては納期が延びる場合がございます。その場合は事前にご連絡いたします。

Q. 納品形式はどのようになりますか?

高解像度のデジタルデータ(PNG形式)をLINEメッセージにてお届けします。

Q. データの解像度はどのくらいですか?

画像は横1664px、縦2432pxの解像度で、A4サイズ程度までなら鮮明に印刷可能な品質です。

より大きなサイズでの印刷をご希望の場合は、別途LINEにてご相談ください。

Q. 作品の修正は可能ですか?

基本的に修正対応は行なっておりませんが、クオリティの面で問題がある場合は別途LINEにてご相談ください。

Q. 作品の著作権は誰に帰属しますか?

制作した作品の著作権は、当社(アニマルメモリアム)に帰属します。お客様は、納品された作品を個人利用の範囲でのみご使用いただけます。

商用利用(グッズ販売、広告利用など)をご希望の場合は、別途ご相談が必要となりますので、LINE公式アカウントよりお問い合わせください。

なお、当社の制作実績としてウェブサイトやSNSで作品を紹介させていただく場合がございますが、その際は必ずお客様の事前の承諾を得てから掲載いたします。

Q. アップロードした写真はどうなりますか?

ペットのお写真は、作品制作のためにのみ使用し、適切な安全管理措置のもとで厳密に管理され、第三者に提供・公開されることはありません。

お客様のプライバシーとデータセキュリティを最優先に考え、厳重に管理しております。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

解決しない場合はこちら

上記で解決しないご質問は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

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